工欲善其事,必先利其器。裝備質量關乎官兵生命、關乎戰爭勝負。北方車輛集團作為中國兵器工業集團直屬的在京骨干企業,是我軍重要的地面戰斗車輛系統與保障車輛系統總裝廠與系統解決方案提供者。公司始終堅持把抓好裝備質量作為履行強軍首責的第一抓手,牢固樹立“質量就是生命、質量就是勝算”重要理念,堅持“質量第一,質量立企”,不斷提高政治站位,強化使命擔當,體系化推進裝備質量綜合整治及提升工程,創新質量工作模式,抓細節、強基礎、重改進、育文化,總體質量形勢平穩有序、持續向好。
一、堅持系統思維,拓展實施“質量管理強基工程”
基于GJB9001C標準推行的過程方法、PDCA循環和風險思維的“三位一體”核心理念,公司探索構建了基于過程能力提升的“1+60+(449+88)+N”全流程質量管理體系,重點解決過程職責不清、管理過程無目標、過程有效性無評價的問題,改善程序文件粗放、不落地、操作性差等問題。去年十月份以來,公司又以新時代裝備建設質量管理體系(NQMS)試點建設為契機,主動作為,全面梳理運營管理現狀,對標行業內外優秀企業進行審視診斷,以問題為牽引,以痛點、難點、堵點為突破口,最大限度地消除管理“短板”,清“瘀點”、通“堵點”、解“痛點”,從局部優化到全局最優,實現跨部門職能橫向聯合、跨業務縱向貫通的網絡化系統管理。按照“自上而下、系統推進,自下而上、重點突破”工作方式,圍繞“管理制度化,制度流程化,流程表單化,表單信息化”工作目標,加快構建一個以流程體系為核心、以IT為支撐的正向、增值的體系,提高公司的體系化管理能力。
二、堅持關注用戶,持續開展裝備質量改進
滿足用戶需求、讓用戶滿意是公司追求價值的最大體現,通過經常性地召開軍廠聯席會、主動到部隊一線走訪調研,從各渠道收集和傾聽用戶意見,持續從管理和技術兩方面實現質量工作能力和裝備質量水平的提高。一是鞏固成果,扎實開展質量改善和質量攻關“質量兩個一工程”。常態化開展裝備質量自主改進活動已成為公司具備影響力的重要質量改善平臺,同時健全長效機制,持續組織各單位針對制約裝備質量或質量隱患較多的薄弱環節,重點查找管理上存在的短板漏洞,至少找出一項管理過程開展質量管理改善活動;針對在產車型存在的技術薄弱環節和工藝質量窄口進行梳理,至少找出一項近年來質量問題多發或質量不穩定的零部件開展質量問題攻關活動,持續消減一些長期性、復雜性、反復性、危害性質量問題,持續提高產品質量一致性、穩定性和可靠性。二是總結經驗,不斷完善群眾性質量管理活動推進機制。及時總結成功經驗,在活動覆蓋面、深度、計劃性,成果評選公平公正性和權威性,成果含金量等方面,形成更加科學的長效推進機制,推動公司QC小組和質量信得過班組建設邁上新水平取得新突破。
三、堅持系統管理,嚴格裝備全過程質量管控
裝備質量的實現最終取決于每個崗位尤其是一線班組、員工的工作質量。各級各類人員都要對所要承擔的工作任務進行分解細化,一級落實一級的責任,從嚴控制設計、開發、試制、試驗全過程質量要求,提高設計評審、驗證、確認,工藝審查、工藝評審、首件鑒定、關鍵工序“三定”、特殊過程確認,不合格品審理處置、質量問題歸零等各個環節控制的有效性。同時,要按照生產線(單元)、班組、工序合理劃分管控單元,對照現行工藝文件和現有生產條件,全面梳理人、機、料、法、環、測(5M1E)等質量重要影響要因并進行辨識,優化生產流程和控制表單,明確確認標準、方法以及異常處置程序,形成技術、業務部門日常指導監督與生產一線班組、崗位嚴格自查執行的上下貫通的生產線質量安全流程化管控模式,推動流程化質量安全管控要求在生產線的落實,最大限度消除生產過程質量隱患和風險,為打造“實用、管用、好用、耐用”的裝備奠定基礎。
四、堅持以人為本,深化實施“質量文化培育工程”
深耕北方車輛特色質量文化,從理念、制度、行為、環境等維度系統推進質量文化建設,豐富形式和內涵,發揮文化穿透力。緊緊圍繞“強國夢”“強軍夢”,聚焦中央企業、軍工企業主責主業,強基固本,發揮各級領導在整個質量管理中的核心作用,進一步完善“過程+結果”的“雙考核”質量責任體系。繼續采取“請進來、走出去”、“內部訓、班前會”等多種形式強化各級各類干部員工的質量教育培訓和應知應會知識考試競賽。編發典型質量問題案例集,強化宣傳警示教育。拓展“A+B+C”質量體系有效性審核、專項質量工作督查和質量工作日常檢查的一體化質量監督評價模式。健全“質量紅線”管控機制,加大質量責任追究力度;本著“有獎有罰、獎罰分明,應獎盡獎、應罰盡罰”原則落實日常質量考核獎懲。加強質量人才培養,公司內審員隊伍要實現“增量提質”,有效支撐GJB9001C質量體系和NQMS運營管理體系建設與運行;加大“質量信得過員工”和“黨員質量示范崗”覆蓋面,探索“質量信得過員工”免檢制。持續開展“我為質量提升獻一計”合理化專項行動。發布公司質量文化手冊,樹牢“質量就是生命、質量就是勝算”理念和“抓質量就是講政治,抓質量就是講誠信,抓質量就是講人品、講品行,抓質量就是抓效率,抓質量就是抓效益,抓質量就是抓機遇、抓高質量發展”思想,增強“腳下有底線、頭上有高線、心中有紅線”質量意識,貫徹“質量第一,用戶至上”工作方針,厚植以“責任、誠信、擔當”為核心的北方車輛特色質量文化,使之成為廣大干部員工內化于心、外化于行、固化于制的共同價值取向和自發行為準則,打造良好質量新生態。
北方車輛集團全體干部職工將以6月5日集團公司裝備質量檢查整頓工作部署會議為新起點,認真學習貫徹會議要求,講政治、提意識,講學習、提本領,講落實、提成效,講擔當、強基礎,講系統、強文化,奮發有為,切實提升質量工作的能力和水平,確保向部隊交付合格高質量裝備,加快建設具有全球競爭力的世界一流集團公司,有力支撐國防建設和世界一流軍隊建設,以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。